¿Cambiar a tarifa TUR de gas? Te decimos cuándo te ahorras pasta y cuándo no

Con el precio del gas natural más alto de los últimos años y el frío a la vuelta de la esquina, son muchos los hogares que se preguntan qué pueden hacer para mitigar el impacto de la factura. La respuesta que está en boca de todo el mundo es la tarifa regulada TUR (Tarifa de Último Recurso), que ofrece tarifas mucho más bajas que el libre. Te contamos en qué consiste, qué está motivando que muchos ciudadanos se estén cambiando y cuánto puedes llegar a ahorrar con ella.

La TUR es una tarifa regulada similar al PVPC del mercado eléctrico, aunque está menos expuesta a las variaciones del mercado y ofrece condiciones económicas incluso más ventajosas. Sus precios están limitados por el Gobierno. Actúa como un moderador del precio a fin de proteger a los pequeños consumidores de las oscilaciones tan abultadas, una fórmula que en plena crisis energética tiene más atractivo que nunca. Las familias no deberían tener ningún problema para adscribirse a ella, pero es menos probable para los pequeños negocios. 

Mientras que en el mercado libre tenemos decenas de comercializadoras, en la tarifa TUR el número es muy reducido y está regulado. Solo la ofrecen Naturgy, Endesa, Iberdrola y TotalEnergies. Para contratar la TUR hace falta ponerse en contacto con una de estas comercializadoras. Actualmente existen tres tarifas TUR diferenciadas por el consumo anual, a las que se ha sumado hace unos días la denominada TUR de Ahorro Vecinal.

La TUR.1 está destinada a aquellos hogares con un consumo inferior o igual a 5.000 kWh/año. Suelen ser viviendas que no tienen calefacción o que, por su tamaño o eficiencia, no gastan demasiado. Consumo por 0,06355463 €/kWh y precio fijo de 5,03 €/mes.

La TUR.2 se ofrece a aquellos usuarios que tienen un consumo un poco más elevado, concretamente, de hasta 15.000 kWh/año. Consumo por 0,06069581 €/kWh y precio fijo de 9,52 €/mes.

La TUR.3 está pensada para las viviendas más grandes o incluso pequeños negocios, con un consumo de hasta 50.000 kWh/año. Consumo por 0,05852538 €/kWh y precio fijo de 20,54 €/mes.

La TUR.4 está destinada a consumos por encima de los 50.000 kWh (comunidades de vecinos). La comunidad deberá estar al corriente del pago, disponer de contadores individuales de calefacción y haber pasado la inspección de eficiencia energética en su plazo, con resultado favorable.

El cambio a estas tarifas TUR es gratuito y no suele tardar más de tres semanas, aunque hay que aportar una serie de documentación entre los que se encuentran los datos personal, cuenta bancario, número CUPS y en ocasiones la copia de escritura de propiedad o certificados de instalación. La tarifa TUR no tiene permanencia, por lo que siempre puedes volver al mercado libre. Salvo en la TUR4 para comunidades de vecinos, donde sí hay permanencia de un año, aunque con una penalización máxima del 5% de la facturación pendiente.

La Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) constata que la tarifa TUR es la más barata del mercado, siendo hasta un 50 por ciento por debajo de las ofrecidas en el mercado libre. Facua apunta que varias comercializadoras han aplicado "importantes subidas" en el precio de la energía este mes, justo cuando ha entrado en vigor la bajada del IVA del gas natural del 21 al 5%. Según la OCU, el mercado libre llega a triplicar o incluso cuadriplicar el coste.

Con la TUR, un usuario que consume 400 kWh mensuales paga actualmente 32,96 euros al mes, un 8 por ciento por debajo de los 35,92 euros que abonaba en septiembre, antes de la actualización de las tarifas y la bajada del IVA. En el mercado libre gasístico, la factura puede llegar a dispararse hasta los 98,04 euros, un 198% más, con Repsol. Después de esta compañía, las más caras con el citado perfil de consumo son Endesa (86,72 euros) e Iberdrola (80,16 euros).

Por otra parte, a un usuario que consume 800 kWh mensuales con la TUR pagaría una factura mensual de 62,95 euros, un 7% menos que los 67,76 euros que abonaba el mes pasado. En el mercado libre, sin embargo, puede pagar hasta 198,65 euros, un 216% más, si tiene la oferta de Repsol. Tras ella, las más caras para este perfil de consumo son también Endesa (169,94 euros) e Iberdrola (167,07 euros).

La realidad es que las tarifas más bajas analizadas del mercado libre, las de CHC Energía y Naturgy, dan lugar a facturas que en el mejor de los casos son un 95% más caras que las TUR (casi del doble). Por tanto, acogerse a la TUR es la mejor opción para aquellos que den un alta nueva o a los que hayan tenido que renovar el contrato en los últimos meses. Quienes todavía mantengan contratos antiguos es probable que tengan mejores ofertas, por lo que pueden esperar a que venzan para valorar el cambio. Cuidado también con las cláusulas específicas en caso de que tengamos un contrato conjunto de luz y gas, ya que si cambiamos el gas la compañía probablemente no respetará el precio acordado para la electricidad.

En el mercado libre el precio ofertado se blinda durante un año, pero en la TUR la revisión es trimestral. Los importes que entraron en vigor este 1 de octubre únicamente se mantendrán hasta el 31 de diciembre. A partir del 1 de enero, el Gobierno volverá a fijar los precios, y podrían ser muy distintos, sobre todo si mucha gente se acoge a esta tarifa, pero conviene recordar que está establecido que la TUR no pueda subir más de un 15% por trimestre, por lo que es probable que el mercado regulado siga siendo más rentable durante todo el invierno.

Hasta ahora, únicamente el 25% de los consumidores tenía contratadas la tarifa TUR, pero el fuerte aumento de peticiones de información y de solicitud de cambios en los últimos días está provocando dificultades en la atención al cliente. Algunas compañías están recibiendo el doble de peticiones para pasarse a la TUR, respecto a antes del verano. Esta avalancha de cambios está provocando que haya enormes colas de espera telefónicas y las líneas estén colapsadas.

En ese sentido, Naturgy ya ha señalado que está reforzando los canales para atender las numerosas consultas y ha habilitado la posibilidad de contratar la TUR a través de la página web, algo que no se podía hacer hasta ahora. La responsable de la CNMC, Cani Fernández, ha asegurado que el organismo ha verificado que los comercializadores de la tarifa de último recurso (TUR) de gas natural atienden las peticiones para tratar con agilidad la contratación de esta tarifa.