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Nos hacen la vida más fácil y entramos en pánico cuando se estropean porque comprar un buen electrodoméstico puede suponer un desembolso importante. Vamos a utilizarlos mucho durante mucho tiempo. ¿O no? Lo cierto es que ya no duran “para toda la vida". De hecho, la vida útil de muchos productos es cada vez más reducida. Es lo que se conoce como ‘obsolescencia programada’. Comprar, usar, tirar y comprar nuevamente, en el menor tiempo posible, es la ley de vida de la economía de mercado.
No obstante, hay muchas diferencias entre la durabilidad de unos productos y otros, de unas marcas y otras. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lo ha comprobado gracias una encuesta realizada entre más de 90.000 consumidores de Bélgica, Francia, Italia, Portugal y España (más de 15.200 eran socios de esta organización) que ha permitido calcular la vida media útil de cada tipo de electrodoméstico y, además, determinar cuáles son las marcas más duraderas.
El estudio revela que la duración media de los grandes electrodomésticos ronda los 10-12 años, pero algunas marcas no alcanzan esa media mientras que otros las superan con creces. Por tanto, acertar con la marca no solo es determinante por la calidad del aparato, sino también para su duración.
Según las respuestas de los usuarios, la marca más duradera, y a gran distancia de sus competidores, es Miele. El informe ofrece, además, un índice de fiabilidad elaborado a partir de la experiencia de los usuarios. Este índice tiene en cuenta, entre otros factores, la frecuencia e importancia de las averías. En líneas generales, las marcas más duraderas son también las más fiables, aunque hay algunas sorpresas.
Como se desprende del estudio de OCU, los frigoríficos más fiables son de la marca Sharp y Neff. En lavadoras, las que ofrecen mayor confianza son las Siemens y Miele. Los lavavajillas más seguros son Neff, Beko y Miele. Estas dos últimas marcas corresponden, además, a las secadoras en las que más podemos confiar, junto a las de la marca Siemens.
La encuesta de la OCU también incluye información de interés, como son las expectativas de los consumidores a la hora de comprar un nuevo electrodoméstico. Conocer la vida útil real de los aparatos y adecuar el precio de las reparaciones, en general, muy altas, son las dos peticiones más habituales. De hecho, la mayoría de los cambios de electrodomésticos viene dada por el altísimo precio de piezas y arreglos. La pregunta es clara: ¿cuánto tiempo podemos pedirles a esos aparatos que nos solucionan la vida doméstica?
Si queremos un frigorífico de una marca duradera, acertaremos si compramos un Miele. Los frigoríficos superan de media los 12 años de duración, según la encuesta de OCU, pero quienes se decanten por un modelo de Miele pueden tener frigo algo más de tiempo: casi 14 años. Los menos duraderos son los Daewoo y los Samsung, ambos con nueve años de duración. En cuanto a fiabilidad, es decir, con pocas averías, los mejores son Sharp y Neff.
Las lavadoras son imprescindibles en nuestros hogares. En este electrodoméstico se detectan sensibles diferencias: 11 años y 3 meses es su vida media, pero hay modelos de lavadoras mucho más longevos. Las Miele pueden alcanzar sin problemas los 16 años, mucho más que lo que dura una Daewoo o Hotpoint. De hecho, una lavadora de estas marcas no llega a los nueve o diez años. En cuanto a fiabilidad, Siemens encabeza el ranking de lavadoras más fiables y Saivod lo cierra.
La vida media de un lavavajillas es de unos 11 años. Según los usuarios, los Miele son los más longevos, de media 15 años, mientras que Samsung son los menos duraderos, con poco más de la mitad. Los lavavajillas Miele son también de los que menos se averían, solo superados por Beko y Neff.
También 11 años es lo que dura una secadora de media. Una vez más, las Miele son mas duraderas, llegando casi a los 16 años, mientras que las de la marca Candy y, sobre todo, Hotpoint duran varios años menos, un criterio para tener en cuenta si no queremos vernos envueltos en engorrosos arreglos o gastos extraordinarios.
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